Important infos at a glance

Please note that some of our items are made to order and produced customly (with the help of our Size Guide), so the dispatch time ranges from 10 to 20 business days. However, items from the One of a kind collection are in stock and ready for dispatch within 4 to 6 business days.

Made to order pieces are produced customly and are non-refundable. Therefore, we kindly encourage you to carefully review the item’s precise measurements on the product page under ‘Additional Information’ and check the Size Guide before placing an order. If you’re unsure, you’re welcome to visit our studio to try on the items you’re interested in.

If you encounter any issues with a Made To Order item upon receiving it, please reach out to us via email. We are more than happy to discuss ways to address the situation, as your satisfaction is a priority for us.

Should you receive a damaged item, please get in touch within 24 hours of receiving your package at hi@lelektra.com The One of a kind collection is pre-made, so items from this line can be returned within 14 days without needing to provide a reason (read instructions for revocation bellow). Please ensure the items are returned in their original, unworn condition.

“New and unworn” means the items show no signs of use, and the tags remain intact. If the item does not meet these conditions, it will be sent back to the buyer.

For returns from countries where customs fees apply, the package must be labeled as ‘returned goods.’ If this is not done, the buyer will be responsible for the full customs charges, which will be deducted from the original cost of the item(s).

Payment and dispatch

The following terms and conditions apply:

Domestic delivery (Germany) and neighbouring countries: England, Frankreich, Österreich, Griechenland, Rumänien, Hungarn, Spanien, Italien, Niederlande, Belgium, Bulgarien.

Dispatch costs (inclusive of legally applicable VAT)

Domestic deliveries (Germany):

We charge a flat shipping fee of 6,99 € per order.

From an order value of 200,00 € onwards, we deliver shipments free of cost.

Deliveries to foreign countries:

We charge shipping costs for deliveries to foreign countries on the basis of the shipping weight:

Weltweit / Europa / EU:
bis 5 kg = 7,00 €
über 5 kg bis 10 kg = 9,00 €
über 10 bis 15 kg = 11,00 €
über 15 kg = 20,00 €

From an order value of 200,00 €, we deliver shipments to foreign countries free of cost.

Delivery periods

Unless otherwise specified in the quote, domestic delivery of goods shall be made (Germany) within 3 – 5 working days, for deliveries abroad within 5 – 7 working days from conclusion of contract (if advance payment agreed from the date of the payment instruction).
Please note that deliveries are not made on Sundays and other holidays.
If you have ordered articles with different delivery dates, we send the articles together in one delivery if no other agreement has been made. The delivery date for the complete order will be the same as that of the article with the longest delivery time.

Accepted Payment options

via PayPal Checkout:

  • Payment via PayPal
  • Payment via credit card
  • Payment by SEPA direct debit
  • Payment by “Pay Later”
  • Payment via giropay

In case of questions, please contact us at the contact details mentioned in the Legal Notice.

Revocation right for consumers
(A ‘consumer’ is any natural person who concludes a legal transaction which, to an overwhelming extent, cannot be attributed to either his commercial or independent professional activities.)

Instructions for revocation

Revocation right
You have the right to revoke this contract within 14 days without specifying any reasons.
The revocation period is 14 days with effect from the day,

  • on which you or a third party nominated by you, which is not the carrier, had taken possession of the products, provided you had ordered one or more products within the scope of a standard order and this/these product/products is/are delivered uniformly;
  • on which you or a third party nominated by you, which is not the carrier, had taken possession of the last product, provided you had ordered several products within the scope of a standard order and these products are delivered separately;
  • on which you or a third party nominated by you, which is not the carrier, had taken possession of the last part delivery or the last unit, provided you had ordered a product, which is delivered in several part deliveries or units;

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Ilektra Timea Moschopoulou, Hermannstraße 202, 12049 Berlin, Telephone number: +4915228463006, E-Mail address: hi@lelektra.com) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, or an e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.

In order to safeguard the revocation period, it is sufficient that you send the notification about the exercise of the revocation right before the expiry of the revocation period.

Consequences of the revocation

If you revoke this contract, we shall repay all the payments, which we received from you, including the delivery costs (with the exception of additional costs, which arise from that fact that you selected a form of delivery other than the most reasonable standard delivery offered by us), immediately and at the latest within 14 days from the day on which we received the notification about the revocation of this contract from you. We use the same means of payment, which you had originally used during the original transaction, for this repayment unless expressly agreed otherwise with you; you will not be charged any fees owing to this repayment.

We can refuse the repayment until the products are returned to us or until you have furnished evidence that you have sent the products back to us, depending on whichever is earlier.

You must return or transfer the products to us immediately and, in any case, at the latest within 14 days with effect from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is maintained if you send the products before the expiry of the 14 day deadline.

You bear the direct costs for returning the products.

You must pay for any depreciation of the products only if this depreciation can be attributed to any handling with you that was not necessary for checking the condition, features and functionality of the products.

Criteria for exclusion or expiry

The revocation right is not available for contracts

  • for delivery of products, which are not prefabricated and for whose manufacturing an individual selection or stipulation by the consumer is important or which are clearly tailored to the personal requirements of the consumer;
  • for delivery of products, which can spoil quickly or whose use-by date would be exceeded quickly;
  • for delivery of alcoholic drinks, whose price was agreed at the time of concluding the contract, which however can be delivered 30 days after the conclusion of the contract at the earliest and whose current value depends on the fluctuations in the market, on which the entrepreneur has no influence;
  • for delivery of newspapers, periodicals or magazines with the exception of subscription contracts. The revocation right expires prematurely in case of contracts
  • for delivery of sealed products, which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after the delivery;
  • for delivery of products if they have been mixed inseparably with other goods after the delivery, owing to their condition;
  • for delivery of sound or video recording or computer software in a sealed package if the seal has been removed after the delivery.

Specimen – revocation form

(If you wish to revoke the contract, please fill up this form and send it back to us.)

  • To Ilektra Timea Moschopoulou, Hermannstraße 202, 12049 Berlin, Email address: hi@lelektra.com :
  • I/we () herewith revoke the contract concluded by me/ us () regarding the purchase of the following products ()/ the provision of the following service ()
  • Ordered on ()/ received on ()
  • Name of the consumer(s)
  • Address of the consumer(s)
  • Signature of the consumer(s) (only in case of a notification on paper)
  • Date

(*) Cross out the incorrect option.

Wichtige Infos auf einen Blick

Bitte beachten Sie, dass einige unserer Artikel auf Bestellung made to order und individuell (mithilfe unseres Größenleitfadens Size Guide) angefertigt werden, daher beträgt die Versandzeit 10 bis 20 Werktage. Allerdings sind Artikel aus der One of a kind Kollektion auf Lager und werden innerhalb von 4 bis 6 Werktagen versendet.

Maßgefertigte Artikel made to order werden individuell produziert und sind nicht erstattungsfähig. Daher bitten wir Sie, die genauen Maße des Artikels auf der Produktseite unter „Zusätzliche Informationen“ sorgfältig zu überprüfen und die Größentabelle Size Guide vor der Bestellung einzusehen. Falls Sie unsicher sind, laden wir Sie herzlich ein, unser Studio zu besuchen und die Artikel Ihrer Wahl anzuprobieren.

Sollten Sie nach Erhalt eines Made to Order Artikels Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir besprechen gerne, wie wir die Situation verbessern können, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Falls Sie ein beschädigtes Kleidungsstück erhalten, melden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets bei hi@lelektra.com. Die One of a kind Kollektion ist vorgefertigt, daher können Artikel aus dieser Kollektion innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden (siehe Widerrufsbelehrung unten). Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand zurückgeschickt werden.

“Neu und ungetragen” bedeutet, dass die Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen und die Etiketten unversehrt sind. Andernfalls wird der Artikel an den Käufer zurückgeschickt.

Für Rücksendungen aus Ländern, in denen Zollgebühren anfallen, muss das Paket als “Rücksendung” gekennzeichnet werden. Andernfalls trägt der Käufer die Zollgebühren in voller Höhe, die vom ursprünglichen Preis des/der Artikel(s) abgezogen werden.

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: England, Frankreich, Österreich, Griechenland, Rumänien, Hungarn, Spanien, Italien, Niederlande, Belgium, Bulgarien.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,99 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 200,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach Versandgewicht:

Weltweit / Europa / EU:
bis 5 kg = 7,00 €
über 5 kg bis 10 kg = 9,00 €
über 10 bis 15 kg = 11,00 €
über 15 kg = 20,00 €

Ab einem Bestellwert von 200,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 – 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 – 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Über PayPal Checkout:

  • Zahlung per PayPal
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per SEPA-Lastschrift
  • Zahlung per “Später bezahlen”
  • Zahlung per giropay

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ilektra Timea Moschopoulou, Hermannstraße 202, 12049 Berlin, Telefonnr.: +4915228463006, E-Mail-Adresse: hi@lelektra.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Ilektra Timea Moschopoulou, Hermannstraße 202, 12049 Berlin, E-Mail-Adresse: hi@lelektra.com :
  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
  • Bestellt am ()/ erhalten am ()
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.